FAQs

Trabajamos con una gama amplia de tejidos según el uso y el gramaje. En resumen: para interior de despacho y sobremesa, el raso modelo 201 (110 g/m2) o el raso doble modelo 204 (250 g/m2); para exterior, pancartas y estandartes, el modelo 209 (tejido con volumen que se ve mejor con viento en calma y de alta durabilidad frente al viento); para roll up y pancartas que exigen opacidad y rigidez, el modelo 205; para estampar dos caras distintas, el modelo 206 (con cara negra intermedia); para vallas y banderolas, el perforado modelo 211; para adaptarse a formas (mesas, vallas, balconeras), el elástico modelo 213; y para suelos personalizados, las moquetas modelo 214 (410 g/m2) y 215 (900 g/m2 con goma antideslizante). Si nos dices dónde y para qué la quieres, te recomendamos el tejido más adecuado.

Sí, ofrecemos ventajas para profesionales y distribuidores. Puedes consultar las condiciones en nuestra página de beneficios para profesionales o escribirnos a presupuestos@banderasphonline.com.

La duración depende sobre todo del viento y del sol: el viento desgasta el tejido y los remates, y la radiación solar apaga los colores con el tiempo, por lo que una bandera de exterior puede durar desde unos pocos meses hasta un par de años según la exposición. Nuestro tejido modelo 209 está diseñado precisamente para resistir mejor el viento gracias a la calidad del hilo y a su trama y urdimbre, y la estampación por transferencia fija el color en la fibra para que aguante más.

Confeccionamos distintos acabados según cómo vayas a instalar la bandera: anillas con cinta de refuerzo para izar en mástil con cuerda, vaina lateral para introducir un asta o cable, y ollaos para fijar con bridas, tensores o ganchos en fachadas y balcones. Si nos indicas el tipo de soporte, preparamos el remate más adecuado.

Por defecto, las banderas se imprimen por una cara y el diseño se ve en espejo por el reverso, como es habitual en las banderas textiles. Si necesitas que ambas caras muestren el diseño correctamente (o dos diseños distintos), trabajamos tejidos preparados para ello, como el modelo 206 con cara negra intermedia. Consúltanos y te indicamos la mejor opción según el uso.

Sí. Al fabricar por sublimación y estampación en nuestro taller, producimos desde una única unidad personalizada, sin necesidad de grandes tiradas. Para pedidos de mayor volumen, consúltanos condiciones.

Sí. La bandera de España tiene una proporción y unas especificaciones reguladas por el Real Decreto 1511/1977, de 21 de enero, que aprueba el Reglamento de Banderas y Estandartes (publicado en el Boletín Oficial del Estado). Fabricamos enseñas ajustadas a esas medidas para uso institucional y particular.

El archivo ideal es vectorial (con el diseño en trazados) y con los colores definidos en Pantone coated, exportado a PDF/X-1a en CMYK. Al estar en trazados, la imagen se puede ampliar a cualquier tamaño sin perder resolución. Si trabajas con imágenes (fotografías), deben estar a 300 ppp al tamaño real de impresión para evitar el pixelado. Recuerda incrustar las tipografías en el archivo, porque si no disponemos de la fuente se sustituirá por otra y el resultado cambiará. Si tu diseño no lo ha preparado un profesional, disponemos de un departamento de diseño que revisa y corrige el archivo para adaptarlo a impresión (bajo presupuesto), y no lo enviamos a producción hasta comprobar que diseño, colores y tipografías son correctos.

Para evitar un borde blanco alrededor de la bandera, la línea de contorno del archivo debe ser transparente o del mismo color que el relleno, y conviene dejar unos 2 mm de diseño por fuera de la mesa de trabajo al exportar el PDF. Para que la confección no pise el dibujo, deja un margen de seguridad de 2,5 cm en todo el contorno (salvo que lleve vaina, en cuyo caso el margen depende del tamaño de la vaina). Ten en cuenta que el color varía según el material y la luz (brillo o mate, sol o luz artificial), así que no conviene comparar el color de nuestros tejidos con otros materiales.

Puedes subir el archivo al realizar el pedido o enviárnoslo por email. Solo se admite un diseño por artículo: si quieres dos unidades con diseños distintos, tendrás que añadir primero un artículo y después otro. Para que se cumpla el plazo de entrega, el pago y el archivo deben llegar antes de las 12:00, ya que los pedidos salen a las 14:30 de lunes a viernes; si llegan más tarde, el pedido se recibe en 48h en lugar de en 24h (península). Si quieres comprobar el resultado, contacta con nosotros para que valoremos tu petición.

Fabricamos íntegramente en nuestro taller y controlamos cada pedido en cuatro fases de producción: impresión digital sobre papel, montaje del tejido, estampación por transferencia de calor y confección de los acabados. La estampación es nuestra fase clave, porque fija el color en la fibra y hace que los colores duren más frente al sol y el uso; la pieza máxima que estampamos es de 300x420 cm o 210x600 cm. Verificamos diseño, pantones, medidas y confección antes de producir, y avisamos al cliente en cada paso (recepción, dudas, previsión de entrega y envío). Los mástiles y sus accesorios los cortamos, torneamos, soldamos y ensamblamos en nuestro propio taller, lo que nos permite fabricar también piezas estándar y personalizadas a medida.

Aceptamos tres formas de pago, todas seguras: tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) en nuestro TPV virtual, PayPal y transferencia bancaria anticipada. Con PayPal, la cuenta debe estar verificada y vinculada a una tarjeta cuya dirección coincida; por seguridad, estos pagos se verifican en 24 a 48 horas laborables antes de fabricar. Por transferencia, te enviamos la factura con el número de cuenta y comenzamos a fabricar al recibir el justificante. También ofrecemos gestión telefónica, enviándote por WhatsApp o email un enlace de pago con el importe.

Sí, el envío es gratuito a partir de 150 euros de compra. Por debajo de ese importe se aplica el coste de transporte correspondiente al destino.

Los envíos se gestionan con la agencia Mail Boxes. Una vez confirmado el pago, los plazos orientativos son: 24 a 48 horas laborables para península; 3 a 4 días laborables para Baleares; y de 4 a 11 días laborables para Canarias (conviene consultar antes de pedir). A partir de ciertas cantidades el plazo aumenta (por ejemplo, sumando entre 1 y 5 días adicionales según el volumen). Para pedidos grandes o urgentes, avísanos y haremos lo posible por ajustarnos a tus necesidades. Realizamos entregas en sábado cuando la agencia lo permite por destino, y también enviamos al extranjero con presupuesto previo del transportista y tu aprobación.

El plazo habitual es de 24 a 48 horas laborables para península en pedidos de 1 a 5 unidades realizados antes de las 12:00, una vez confirmado el pago (y, en personalizados, aprobado el diseño). Puedes modificar el pedido siempre que aún no hayamos empezado a fabricarlo, por lo que conviene avisarnos cuanto antes; en banderas de stock hay más margen. Para saber el estado de tu pedido, llámanos o escríbenos y te respondemos lo antes posible.

Para prolongar su vida, recógela en condiciones de viento fuerte y guárdala seca, y revisa periódicamente los remates y las costuras.

Tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción para tramitar una devolución cuando el problema es de fábrica; en ese caso, asumimos los gastos de envío. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución por desistimiento, y tampoco hay garantía si el error viene de un archivo defectuoso o de una dirección de envío incorrecta facilitada por el cliente. Para reclamar, escríbenos a pedidos@banderasphonline.com o llama al 942 356 035 adjuntando fotos o describiendo el problema, y lo atenderemos cuanto antes.

Puedes comprar en nuestra web, por email (pedidos@banderasphonline.com) o por teléfono (942 356 035). La medida más habitual es la de 100x150 cm, confeccionada para mástil con dos anillas y cinta de refuerzo. Para acertar con la sujeción y la medida, te ayudamos si nos indicas tres cosas: dónde vas a colocar la bandera, a qué altura estará y si irá junto a otras banderas. Con esos datos te recomendamos la fijación, la distancia y el tamaño que mejor se adaptan.

Puedes contactarnos por teléfono en el 942 35 60 35, por WhatsApp o por email, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. Para el seguimiento de un pedido escribe a pedidos@banderasphonline.com y, para presupuestos o dudas sobre productos, a presupuestos@banderasphonline.com. También atendemos al público en nuestra fábrica, en el Polígono de Raos, Calle Fragata 85, 39600 Maliaño (Cantabria).